En lösning behöver fungera även efter lansering.

Gör fortsättningen lika tydlig som starten.

Förvaltning börjar med att veta vad som ska följas upp, vem som tar emot frågor och hur förändringar prioriteras. Omfattningen behöver anpassas till lösningen och avtalas tydligt.

Det kan handla om uppdateringar, dokumentation, felsökning eller planerad vidareutveckling. Målet är att lösningen ska fortsätta stödja verksamheten, inte bli ett nytt hinder.

Det kan ingå i en plan

• Ansvarsfördelning och kontaktvägar.
• Rutiner för uppdateringar och ändringar.
• Uppföljning av användning, problem och nya behov.
• Prioritering av förbättringar i rimliga etapper.

Microsoft 365 (Office 365).

Jag sätter upp och förvaltar Microsoft 365 för mindre företag, så att e-post, filer och möten fungerar och är säkra. Det passar både er som ska komma igång och er som redan har Microsoft 365 men saknar någon som tar ansvar för det.

• E-post på er egen domän och flytt från annan e-post.
• Användare, licenser och behörigheter, även när någon börjar eller slutar.
• Teams och delade filer i stället för filer på enskilda datorer.
• Säkerhet som tvåstegsverifiering och säkerhetskopiering.
• Support när något krånglar, från samma kontaktperson.

Drift i Microsoft Azure.

Jag kan ta hand om driften av de lösningar jag bygger och av befintliga webbapplikationer. Med Microsoft Azure går det att få en stabil och skalbar drift utan egna servrar, med databaser i Azure SQL, automatisk backup, SSL-certifikat och övervakning som larmar om något går fel.

Driften anpassas efter lösningen. En mindre intern applikation behöver sällan samma upplägg som ett system som kunder använder dygnet runt.

Förvaltningsavtal efter behov.

Ett förvaltningsavtal beskriver vad som ingår: säkerhetsuppdateringar, felsökning, support, mindre ändringar och hur större vidareutveckling planeras. Det ger er en förutsägbar kostnad och en tydlig kontakt när något behöver göras.

Tydliga förväntningar från början.

Nivåer för drift, övervakning, backup och support beror på den aktuella lösningen. De behöver beskrivas konkret i ett uppdrag. Man ska inte utgå från att de ingår automatiskt.